자주하는질문 > 고객센터 > 프리미엄레저(이안씨에스피)

고객센터

자주하는질문

주말 기준이 알고싶어요
리조트 주말은 금요일, 토요일, 공휴일전일이며
금램핑&카라반의 경우 금요일, 토요일, 공휴일전일이 주말로 들어가나
가맹점별로 주말이 일요일도 주말로 적용되는 곳이 있으니
가맹점소개에 이용안내를 참고하시어 예약해주시면 감사하겠습니다.
이용가능 시간은요?
글램핑, 카라반은 제휴가맹점에 따라 다소 차이가 있으나
입실은 오후 3시이후부터 가능하고, 퇴실은 오전 11시까지 이며
퇴실시간 연장은 주말 또는 성수기에 불가능하거나, 연장시 추가요금이 발생할 수 있습니다.
자세한 사항은 가맹점 소개란의 해당 제휴가맹점 이용안내를 참고하시기 바랍니다.
무엇을 준비해야 하나요?
기본적 세면도구와 여벌의 의류를 준비하시면 됩니다.
글램핑/카라반의 경우 쌀, 고기, 밑반찬 등 먹거리 음식만 준비해 오시면 즐거운 여행이 될 수 있도록
숙박시설과 취사도구 등은 준비되어 있습니다.
일부 제휴가맹점의 경우 석식으로 바베큐를, 조식으로는 토스트, 계란프라이, 음료 등을 제공하며
제공하지 않는 제휴가맹점에서도 바베큐를 원하시면 현장에서 그릴, 숯 등은 구매가 가능합니다.
애완동물 동반 가능한가요?
캠핑장은 다수의 고객이 공동으로 이용하는 장소이므로 애완동물은 기본적으로 동반입장 불가입니다.
그러나 일부 가맹점에서는 목줄 또는 입마개 등의 조치를 통해 예외로 인정하는 경우도 있습니다.
제휴가맹점 이용안내를 참고하시기 바랍니다.
몇 명이 이용할 수 있나요?
제휴가맹점 이용시설별로 기본 2~4인까지 이용이 가능하나, 시설에 따라 인원 추가도 가능합니다.
또한 카라반 시설 중 인원추가시 별도의 텐트설치도 허용하는 가맹점이 있는 등 제휴가맹점점별로 기준이 다릅니다.
가맹점 이용안내를 참고하시거나, 유선으로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
항상 예약 가능한가요?
제휴가맹점 이용을 위한 예약접수는 이용일기준 1개월~2개월 전부터 진행됩니다.
제휴가맹점별 예약인원 등에 따라 원하시는 날짜에 예약이 불가(특히 주말예약)할 수 있으므로
가급적 조기에 예약하시기 바랍니다.
예약은 어떻게 하나요?
제휴가맹점 소개자료나 제휴가맹점 홈페이지 등을 참고하시어
글램핑/카라반, 호텔, 리조트 중 이용하시고자 하는 서비스를 선택하고 회원님이 원하시는 날짜와 장소를 정하시어
유선(전화 : 1899-8357)으로 전화주시면 친절하게 상담드리고 예약도 도와드립니다.
레저옵션서비스 이용을 하려면 어떻게 하나요?
신한 CLASSIC-L카드 고객님께 주중 무료 숙박 또는 회원가 이용 혜택을 각각 연1회 제공해 드리는 서비스로 글램핑/카라반, 한화리조트, 켄싱턴리조트, 하이원리조트 숙박 이용이 가능합니다.

레저 옵션서비스는 연회비 청구 기준으로 1년간 레저옵션 중 택 1하여 지정된 제휴사에 한해 사용 가능하며,
The Classic-L카드 발급 초년도의 경우 연회비 납부 및 카드 일시, 할부 합계 이용금액 20만원 이상 시 이용 가능하며, 2차년도부터는 연회비 납부 및 전년도 카드 일시, 할부 합계 이용금액 300만원 이상 시 이용 가능합니다. (신청기간이 경과한 미사용 건에 대해서는 소급 신청이 불가합니다.)

레저 옵션서비스는 신한카드 레저 상담센터(전화 : 1899-8357)을 통해 사전 신청하셔야 이용 가능합니다.

RSS2.0

1

회사명: 프리미엄레저(이안씨에스피) l 사업자등록번호: 106-86-92699 l 대표: 관리자 l 개인정보관리책임자 : 관리자
서울 용산구 남영동 99-1 404호 l TEL : 02-796-9680 l Email: jdsng01@naver.com